| 12 번 글의 답장글: RE: 다음예약을위한질문1가지 |
| 글쓴이: 온라인콘도 |
글쓴날: 2002년 06월 28일 18시 17분 46초 |
읽은수: 3665 |
: 에..우선 이 사이트를 알게 되서 지금 아주 즐거워하고있습니다
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: 다름이 아니라 대금결제할때 전체금액을 하고난후,전화로 문의드렸더니
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: 20000원만 입금하고 나머지는 콘도에 가서 직접하면 된다고 하셔서
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: 나머지 금액이 다시 은행으로 돌아왔답니다..
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: 궁금한건 항상 온라인콘도에는 20000만 입급하면 되는지랍니다..^^
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: 다음사용할때 다시 환급받는 번거로움을 없애려구요...
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: 답변 부탁드려용~~~
이성국 고객님 안녕하세요?
온라인콘도 고객센터입니다.
고객님이 이번에 이용하신 콘도는 대명콘도 입니다.
대명콘도의 경우엔 관리비를 콘도이용후 퇴실시 결제 받기 때문에 이와 같은 번거로움이 발생하는 것입니다.
(참고로, 콘도사마다 차이가 있습니다만, 콘도객실료와 관리비를 입실전에 모두 결제받는 경우도 있고, 입실시와 퇴실시 모두 받는 경우, 퇴실시 결제받는 경우 등 다양하게 행해지고 있습니다.)
이런 경우 때문에 저희 객실 DB 정보에 (객실이용료-관리비)를 전체 금액으로 등록해 놓을 수도 있으나,
이를 모르시는 고객께서는 전체 객실요금으로 혼돈할 우려가 있어서 어쩔수 없이 이런 번거로운 과정이 발생하고 있습니다.
이성국 고객님께서는 이점을 이해해 주시기 바라며, 향후 예약시에는 객실 사용여부만을 인터넷으로 조회하시고 객실이 가능한 경우에 저희 고객센터로 연락주시면 환급절차 없이 예약해 드리도록 하겠습니다.
항상 저희 온라인콘도를 이용해 주셔서 갑사합니다.
/온라인콘도 고객센터
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