| 26 번 글의 답장글: RE: 예약대기기간? |
| 글쓴이: 온라인콘도 |
글쓴날: 2002년 07월 22일 11시 24분 13초 |
읽은수: 3532 |
: 땅끝콘도 예약했는데 (예약대기)
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: 1. 예약확인은 어제쯤?
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: 2. 안될경우 통보시점은 (마냥 기다리기만 하는지^^;)
김성수 고객님 안녕하세요?
온라인콘도 고객센터입니다.
고객님께서 질의하신 예약 대기 기간은 일괄적으로 계상하여 말씀드릴 수가 없습니다.
왜냐하면, 예약대기의 경우는 이미 예약이 완료되신 고객님들께서 개인사정으로 예약을 취소할 경우를 대비하여 예약대기자중에서 선착순으로 배정하는 것이므로, 대기기간이 얼마나 걸리는가를 말씀드릴 수 없는 이유입니다.
그렇지만, 일단 예약대기자의 수가 많고 입실이 불가능할 경우에는 저희 고객센터에서 고객님께 일일이 이 사실을 연락드리고 예약 취소 처리를 해드리고 있사오니, 이점을 양지하시기 바랍니다.
특히, 고객님께서 이미 결제를 하시고 예약대기 신청을 해 주시는 경우는 반드시 고객님께 예약불가 상태를 전달해 드리고, 결제하신 금액에 대해서 카드의 경우엔 승인취소를 온라인입금의 경우엔 환불 조처를 해 드리고 있사오니 이점을 양지해 주시기 바랍니다.
이상 온라인콘도 고객센터였습니다.
PS. 고객님께서 예약대기로 접수하신 땅끝콘도 건은 이미 취소처리 했슴을 알려드립니다.
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