| 31 번 글의 답장글: RE: 예약이 어떻게 되는거에요??? |
| 글쓴이: 온라인콘도 |
글쓴날: 2002년 08월 26일 15시 56분 10초 |
읽은수: 3576 |
: 좀전에 해운대 한국콘도 예약했는데...
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: 대기인데도 결제가 되었더군요...
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: 그럼 예약확인은 언제쯤할수있나요...
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: 빨리 답변 부탁드립니다...
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: 24일로 예약했거든요??방이없나요??
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: 그럼 예약이안되면 환불은 어떻게 받죠..??
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: 카드로 결제했는데...
노동환 고객님
온라인콘도 고객센터입니다.
저희 예약시스템의 경우는 대기신청을 하시더라도 결제를 완료해 주셔야만 유효하게 처리됩니다.
대기 신청후 예약이 가능할 경우 선착순 배정을 해드리기 때문에 이와 같이 처리하고 있는 것이므로, 이점을 잘 이해해 주시기 바랍니다.
또한, 대기신청후 예약이 불가할 경우에는 현금입금 같은경우에는 환불을, 신용카드결제 같은 경우에는 승인취소 요청을 하기 때문에 예약도 안되고 결제만 되는 경우는 없습니다.
고객님이 예약대기신청 하신 해운대한국콘도는 이미 대기자가 많아 예약이 어려울 것으로 판단하여 신용카드 승인취소를 했습니다.
이상입니다.
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