| 35 번 글의 답장글: RE: 예약 여부 확인 요청...(급함) |
| 글쓴이: 온라인콘도 |
글쓴날: 2002년 10월 05일 10시 59분 34초 |
읽은수: 3456 |
: 내일 날짜로 예약을 하고 카드로 결제 한후 온라인 콘도 측으로부터 결제확인 되었다는
: 메일을 받았는데 정작은 예약번호도 뜨질 않고 게다가 온라인 콘도 측으로 전화를 하니
: 신호만 갈뿐 받질 않으시더군여.
: 그래서 한화 콘도로 전화를 하니 예약이 않되어 있다고 하데여.
: 어떻게 된 일이져?
: 취소를 할래도 전화상으로만 된다면서 전화도 않되고 예약이 되어있는지 않되어 있는지
: 상태조차도 알수 없으니...
: 당장 낼 아침이면 출발 해야 하는데 결제는 된 상태로 나오고
: 정작 숙소에서는 예약 않되어 있다고 하니 어떻게 하실래여?
: 저희 식구는 낼 아침 출발합니다. 그러니 요청한대로 처리해주시고
: 숙소배정 또한 본관으로 해달라고 한것대로 처리해 주십시오.
: 낼 오전엔 확인이 될수 있도록 처리해 주세여.
: 카드로는 결제가 되었는데 예약은 않되있다고 하니 참 기분 않좋네여.
: 저희는 이번주 아니면 여행을 갈수가 없는 상황이니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
김남이님 안녕하세요.
온라인콘도 고객센터입니다..
저희 업무시간은 오전9시부터 오후 6시30분까지입니다.
그이후에 걸려오는 전화는 저희가 퇴근을 하는관계로 통화 불가능하신겁니다.
그리고 고객님께서 설악한화콘도를 예약하셨을적에는 이미 대기자상태로 예약을하신거였습니다.
고객님과 전화통화후 카드결제하신건 승인취소처리해드렸으니 걱정마십시요.
다음에 이용해주시면 감사하겠습니다.
항상 노력하는 온라인콘도가 되겠습니다.
좋은하루되십시요 ^^*
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